Praxis-Schönheit kommt auch von Innen!
Abläufe und Prozesse
Was lässt Ihre Praxis für Ihre Patienten und Kunden so richtig strahlen?
Nach außen ist es vielleicht die besondere Lage, die lichtdurchfluteten Räume mit sehr hochwertigem Interieur und on top Mitarbeiter im gepflegten Dresscode.
Klingt wunderbar – und doch das alleine reicht nicht! Ihre Patienten erwarten von Ihnen Kompetenz, Professionalität, Empathie und vor allem individuelle auf jeden einzelnen zugeschnittene Medizin.
Diese Erwartung gilt es ab dem ersten Kontakt sicherzustellen.
Und diese extra Meile hat einen ganz einfachen Schlüssel:
klare Abläufe und Prozesse – und das gemeinsame Verständnis von Aufgaben.
Der Weg führt über ein paar einfache Fragen:
Welche Anforderungen ...
… haben die einzelnen Behandlungen Ihres Leistungsspektrums, damit Sie als Arzt optimal arbeiten können?
Welche Ressourcen ...
… also Räume, Mitarbeiter und Geräte – müssen dafür im richtigen Moment parat sein?
Kennen Ihre Mitarbeiter ...
… Ihre Art und Weise zu behandeln und arbeiten Ihnen optimal zu?
Ab wann geht ...
… der Patient nach einer Konsultation in die Hände Ihres Teams über?
Welche Aufgaben ...
… haben Ihre Fachkräfte am Patienten und auf welche Art und Weise sollen diese ausgeführt werden?
Wie können ...
… Sie sicherstellen, dass alle nach diesen Anforderungen arbeiten?
Routinen sparen Zeit und Kraft. Wertvolle Ressourcen in dieser Welt.
Die Zeit und Kraft haben Sie dann für sich.
Auf diese Weise entstehen schnell die ersten einfachen Ablaufbeschreiben, die Ihnen in der Praxis Klarheit und Sicherheit in der täglichen Arbeit verschafft.
Die Effekte sind vielfältig und reichen von Zeitersparnis über Ruhe im Team und ein noch besseres Arbeitsklima.